智能货柜带来新气象 盈利尚远

无人货架企业的士气因近来的多起融资事件而再度被提振。有了新的资金支撑，市场上早期几家无人货架头部企业基本已经进入智能货柜阶段，巨头入场也在支付、新零售赋能等方面带来了新的想象空间。业内专家分析认为，智能货柜可以更广范围地铺入更多场景，不过也面临着供应链、运营、物流等方面的难题。与此同时，各路玩家目前仍未跑出可持续的盈利模式，都还是烧钱续命状态，如果不在零售细节上下功夫，最终还是难避免重蹈货架覆辙。

格局再生变

一个月以来的多起融资消息，使"萧条"了半年的无人货架市场迎来新的转机。5月14日，魔盒CITYBOX宣布完成上亿元人民币的B+轮融资。6月11日，猩便利宣布获得蚂蚁金服的战略投资，随后果小美也被披露已获C+轮融资。而就在几个月前，无人货架市场还充斥着裁员、撤站、盗损等关键词而持续被唱衰。

相比市场最鼎盛时期四五十个玩家同台亮相，大部分无人货架企业如今已经集体喑声，只剩下几家头部企业因获融资而开始进入下一阶段的比拼。拿到资金的企业都不约而同地向智能货柜转型，加上之前已经开始替换智能货柜的便利蜂、每日优鲜便利购等，目前市场上的头部企业中除了小e微店外，均开始进入智能货柜阶段。

小e微店创始人荣光在接受北京商报记者采访时表示，小e微店在办公场景还是会选择继续放置和运营无人货架。他认为，在封闭场景、固定人群的办公室里，无人货架是最优的解决方案。一方面较少会产生排队购买的现象，另外也可以放置更多SKU。而智能货柜则更适合放在社区、电影院、学校等人员流动大的开放场景。不过，更多的行业内人士认为，智能货柜是数字化的必经过程，且能适用于更多不同场景，将会成为市场主流。

难逃烧钱模式

尽管等来资金续命，但无人货柜玩家仍逃不出烧钱模式。魔盒COO黄琦向北京商报记者直言，无人货柜市场目前还只是处于很初级的阶段，大家都还远没有跑出一个稳定、持续的商业模式。

多位无人货柜从业者表示，虽然智能货柜很难发生像无人货架那样动辄几万个网点的"冒进"抢地之争，货损情况也能得到一定改善，但前景也并不是盲目乐观，一方面是由于有限SKU的销售利润天花板明显，另一方面则仍面临着供应链、物流配送等方面的运营难题。

在物流配送方面，北京商报记者了解到，各个无人货柜企业目前都要承担高昂的配送成本。据悉，通常情况下从仓库到点位配送一次的费用在15-20元之间，魔盒采用自建配送团队的形式，配送费用约占销售额的15%。而荣光此前也向北京商报记者透露，小e微店与第三方配送团队合作，目前的仓储和物流成本占到其销售额的7%，未来能降到4%以下才是比较理想的状态。除此之外，还有设备折旧、点位租金、研发费用等等，算下来仅靠商品的销售收入很难达到营收平衡。

无人货架企业用互联网的打法闯进市场，但关键还是要零售的思维以及精细化运营的能力。中国电子商务协会高级专家庄帅表示，零售企业的发展核心都是要扩大规模，点位越密集，配送和人工成本越低，越有机会带来边际效益。但是如果在商业模型尚未跑通的情况下盲目扩张点位，整个后台供应、配送、维护体系又根本无法支撑前台运营，则会导致无人货架市场的乱象频发。

风口需落地

互联网出身的无人货架企业少了供应链基础和精细化运营，总感觉是在"天上飞"，也许与传统零售商结合才能更稳地落地推进。此前，超市发已经与YI Tunnel合作在门店内放置智能货柜。全家便利店也开始以门店为中心在地铁站放置智能货柜。魔盒的智能货柜也是由投放在城市超市门店而开始向其他网点扩展。

黄琦认为，智能货柜做的是增量市场，并不是要和传统零售商直接竞争，智能货柜进入的是商超本身进不去的场景，所以双方完全可以共存甚至达成合作，比如魔盒可为零售企业提供新零售落地方案，以传统的商超门店为中心，通过精细化铺设、运营智能货柜而离用户更近。

北京商报记者了解到，此前魔盒已经与老字号品牌五芳斋合作将智能货柜投放在杭州市的部分五芳斋门店，随后还将联合五芳斋将智能货柜投放在高速服务区等其他场景。魔盒与生鲜店"钱大妈"的合作则是将货柜以门店为中心投入到社区内部，省去了开店成本，又离消费者更近，并且由于是数字化设备，钱大妈通过消费数据也可以更好了解用户购买偏好、价格敏感度等。黄琦表示，与更多零售商建立合作已成为魔盒的发展策略之一。

在庄帅看来，无人货架在加速洗牌过程中已经分出2C和2B两个方向。其中B2B模式更多针对广大中小餐饮、零售商户，比如一家小吃铺可以提供一些空间由智能货柜负责所有水饮的采购和配送，店家省时省力，还能获取销售提成，无人货柜在网点密集的情况下也更能获得规模效益。

文/王晓然 徐天悦

来源：北京商报